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完整的商业模式描述,必须清晰地回答以下问题:

关于定位

1.企业的消费者是谁?

2.消费者有什么需求?

3.企业为消费者提供什么?

4.提供的产品/服务有什么特点?

5.企业如何提供产品/服务以满足消费者的需求?

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关于赢利模式

6.作为一个企业,其收入来源于哪些利益相关者(未必是消费者)?其成本要支出给哪些利益相关者?

7.采取何种计价方式?

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关于关键资源和能力

8.企业要完成以上操作手法,需要什么资源?

9.需要具备什么能力?

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关于业务系统

10.企业如何获得为消费者提供的产品/服务?

11.在此过程中,企业需要跟哪些利益相关者交易?

12.交易什么?

13.怎么交易?

关于现金流结构

14.同样的收入来源,从时点上体现为什么形式(先投入后收入,还是先收入后投入;一次性投入,还是持续投入,等等)?

关于企业价值

15.如何评判不同商业模式的企业绩效?

(摘自《最佳商业模式》一书,林伟贤著)


书摘精句:

  • 很多人以为,只要一个商业平台好了,只要销售人员的促销能力强,销售技巧好,就能把东西卖出去,公司就能成功。其实不然。真正的关键在两个字:教育。当你今天把顾客教育好了,顾客觉得自己被增值了,你的东西就可以跟顾客进行交易;如果你没有把顾客教育好,你硬要把东西卖给对方,那么这种交易很可能会导致各种争议,发生很多的冲突。通过教育,让顾客真的觉得可以帮他增值,那么顾客在任何情况下都愿意跟着你。能不断帮顾客增值的平台,才是最好的平台。
  • 中国企业家绝大多数都跑去做管理的工作,跑去训练官兵了,而不是去做商业模式,不是去造船。甚至有一些企业家,连官兵都不训练,自己跑去当官兵了,什么事情都是自己干,结果企业肯定会完蛋。所以,对于企业家来说,造船即商业模式是最重要的,其次就是训练官兵,即管理,然后是后勤补给,即投资、融资。商业模式是企业家的事,很多企业家却没有弄懂商业模式的重要性。管理模式是公司高管的事,但是很多企业家跑去做高管做的事。投资、融资是财务总监的事,很多企业家却跑去到处找钱。有人造船,有人把官兵培养好,有人把后勤补给打造好,这是商业模式最基础的工作。只有我们每一个人都各安其位,把事情做好,才有办法打造出最棒的团队,才能够成就最好的企业。
  • 老板有三分天下的说法。哪三分?第一个叫分享,第二个叫分配,第三个叫分担。智慧要分享,利益要分配,责任要分担。老板的任务之一就是要照顾好所有的企业利益相关者的分享、分配与分担。
  • 如果你在某个方面特别好,那么就在这一点上跟别人来合作。如果别人想跟你合作,你不要觉得别人是要利用你,就算人家要利用你,你也应该感到高兴才对。所以要多加创造被利用的价值,因为人家愿意利用你,绝对是好事,只有这样你才有价值。在关键资源方面,跟别人进行合作的时候,要注意这两句话:“有钱大家赚,大家才会有钱赚。
  • 商业模式最初的架构,就是要先考虑顾客价值。从定位开始,找到可以提供长期利润的顾客群,给他们提供独特的价值,找到获得利润的方法,比如入场费、停车费、过路费,或者第三方支付。然后把关键资源和能力整合好,平台架构好,透过良好的业务系统,跟多方合作,创造业绩的来源。最终,当一个系统建成之后,你就要在资本市场拿到更多、更廉价的资金,让你的企业获得更大的发展。
  • 我们在人生的征途上,因为工作的繁忙,因为事业的杂乱,因为各种利益的纠葛,慢慢的,我们的那一份帮助别人的心消失了。每当夜阑人静的时候,仔细听听自己心里的声音,或许心里深藏的某个声音,才真正是我们的企业能够往前走的关键,趁我们现在还有时间,有精力,去好好把握它吧!
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