老板问「订书针在哪」，你会怎么反应？ 4 种答案，看做事的层次
「布局」这两字含义的境界——「布」代表着布置，「局」则是结局，所以布局合起来的解释就是：「通过有巧思地布置对的人事时地物，来构建整件事情的美好结局」。也就是说，任何事情的结局其实是可以被布置出来的。
还记得，有一次跟很多中西方朋友一起讨论布局在英文上要怎么翻译，后来最有共鸣的是“Arrangement”，中译「安排」也蛮贴切的，但总觉得就是少了布局二字，包含了「事在人为」的深度。
时常在培训客户「布局的力量」的时候，会拿下面的场景作为例子来考客户，大家也可以一起试试看：
老板对着秘书问：订书针在哪里？如果你是秘书的话，你会怎么反应？
答案我们等到这篇文章的结尾再揭晓。
重点是总经理最想了解的是什么，而不是我们想说什么
那一年，我奉命带着客户团队出差莫斯科，目标是在三个月内，把我们A专案的一整套管理流程与系统，在客户的俄罗斯分公司推行上线。到的第一周，我们就兴冲冲希望预约俄罗斯分公司总经理的时间，跟他简报专案内容以获得他的支持，但当时总经理才刚刚到任2个月，熟悉分公司业务才是他的first priority（优先考量），根本没空理我们；再加上，前脚有另一个B专案也来俄罗斯分公司这里推行，整个效果很不好，据说还被总经理骂了一顿，以至于我们A专案团队，怎么约就是见不到总经理一面。
最后，总算皇天不负苦心人，在动用了客户总部的高层network后，战斗民族出身的俄罗斯籍总经理，终于答应给我们「10分钟」，而这10分钟还是他结束一个会议后，原本预留给外出见客户准备相关事宜的10分钟。
一同出差的客户主管王总问我：「就只有10分钟，方案都讲不完，该怎么汇报？」
我反而灵机一动，淡定地对客户说：「很简单，看起来总经理直来直往喜欢速战速决，我们就准备三张slides，一张讲3分钟，还可以留一分钟给他问问题」；客户整个愣在那，原因是，他们根本不知道该从精简到不能再精简的原版本10页里面，挑哪三页出来。手心手背都是肉，每一页都有重要的讯息必须跟总经理汇报。
我说：「不用挑，这10页里就只有集成方案价值视图那张可用，另外两张我们要重新制作。」
客户更是急了——隔天就要汇报，之前的最终版是不知道花了多少时间才修改出来的版本，这时候要临时生两张来给总经理汇报，不知道Bill到底葫芦里卖的是什么药…
我就跟客户说：「只有10分钟，所以重点是总经理最想了解的是什么，而不是我们想说什么。」
我接着说：「除了我们A专案的方案价值，我猜总经理会希望知道，我们是不是有需要他协助的地方？另外，总经理也会想要知道我们A专案跟B专案的关系是什么？」一语点醒梦中人，客户这才想到，我们之前没有特别列出需要总经理协助的地方，「但是，总经理为什么会希望知道我们A专案跟B专案的关系是什么？明明我们跟B专案就没什么关系…」
我解释说：「总经理未必真的需要答案，但他到时会用这题来找碴，所以这题是最关键的加分题。」
一群人在我的说服下讨论起来后，发现原来我们跟B专案之间，其实有蛮多在方案上必须拉通的整合点，后来，一张清楚解释A/B两大专案的关系图slide就出来了。
我们赢在“ think 3 steps ahead ”（多想三步）
隔天，我跟王总两个人带着印出来的3张A4，按时走进总经理办公室。总经理一边把西装外套穿上，准备外出见客户，一边不啰唆地提点他真的只有10分钟，我们讲重点就好；
接着，总经理把我们递给他的3张A4从桌上拿起来翻阅，俄罗斯战斗民族的 straight-forward （直截了当）特性使然，立刻挑衅地问了句：“ Only 3 slides ? ”（意思是：3页你们可以说得清楚讲得明白吗？）
我从容地回答：“ Yes, let me start from the first slide, in which you will find the value propositions of our project…”
话还没讲完，总经理又急着问：“ Wait, so what’s the relationship between A and B projects ? ”，我先是跟王总两人互看，并会心一笑（当时心中的OS是：Jackpot！中了）
接着我不急不徐地对总经理说：“Please then turn to slide no. 3, in which you will find the 5 integration points between A and B projects, …”
总经理开始聚精会神地聆听我们的简报。 （接下来的细节，在这就不赘述了）
结果，俄籍总经理因为那10分钟的汇报，立刻决定，把隔天的行程排开来参加我们A专案的启动会议（原本他不打算参加），并且在启动会议中，大大称赞我们A专案团队的职业化程度，是他看过最棒的。
一直到我们3个月后成功将流程系统导入上线，这中间只要有需要他的地方，一定都亲上火线全力协助。当时，同时出差其他国家的同事问我，为何俄罗斯分公司总经理这么大力支持我们（他们则是一直被别的分公司浇冷水），我说，我们赢在 “ think 3 steps ahead”（多想三步）。
回到汇报前一天，当时其实跟一同出差的客户团队，针对俄籍总经理的战斗民族特性，做了以下的沙盘推演：
1. 汇报时间只有10分钟
所以一定要切中要点，方式可以是整份10页材料原封不动，但引导总经理只看重点，或是从头我们就只准备3页材料。
我们选择了后者，因为主观意识强烈的总经理，不会乖乖地坐在那听你引导他，只准备3页材料，其实目的就在于限制总经理的阅读范围；其次，我们刻意将3页材料列印出来，总经理从头就被我们这个举动某种程度给「镇」住，所以即便赶着去跟客户开会，他也愿意认真来听我们的汇报。
2. 总经理10分钟内最想了解的三件事情（前面已描述）
3. 让总经理轻松掌握A专案与B专案的关系
针对这部分，我们当时花了最多时间讨论：
(1) 先是有成员认为我们不熟悉B专案的内容，答不好还不如不答，所以选项一是：我们诚实地回答：「总经理，对不起，我们不熟悉B专案的内容。」
(2) 接着有成员说，可以去帮忙打听B专案的内容，但时间紧迫，选项二是直接口述回答：「总经理，我们A专案跟B专案的关系是…」
(3) 又有成员说，总经理对两个专案根本没概念的情况下，很难光听就懂，所以选项三是，至少也要在白板上将两专案的关系画给总经理看。
(4) 最后我鼓励大家说，与其当场在白板上画，选项四是，我们事先在Powerpoint上就画好。
就是这样子，一步一步的沙盘推演、一步一步地自我要求，让我们的准备无形中越来越充分。
回到文章开头的练习题：
老板对着秘书问：订书针在哪里？
选项一：跟老板说「老板，对不起，我不知道在哪里。」
——但相信，即便真的不知道，也不会有人这么诚实地回答。
选项二：跟老板说：「老板，订书针在文具柜从上数下来第二个抽屉的右边。」
——记忆力超强，但意思是，老板你自己去拿。
选项三：找到订书针后跟老板说：「老板，订书针在此。」
——老板还得用老花眼，自己把订书针装进去订书机。
选项四：找到装满订书针的订书机后，跟老板说：「老板，请让我来帮忙装订文件。」
很多时候，我会跟team member，甚至也会跟两个女儿说：做任何事情都一定要多想三步，才能让事情总是更事半功倍，也让事情最后如我们所布局一般地发展！
回头看因为那10分钟的汇报，换来从此俄罗斯分公司总经理总是这么大力协助我们，直接促进A专案准时上线的成果，我会说我真的一点都不意外，因为那是我们整个团队用心 think 3 steps ahead 换来的。
所以从现在起请记得，老板要订书针时，做个帮老板把文件装订好的秘书哦，共勉之 ！
