用「起承转合」写自传就过时了…6张海报，让知名广告公司录取你的高效能沟通术
美国The Ladders公司曾经利用10周，观察30位专业人资，结果发现他们平均看一份履历表，只花6秒…
「把你的自传改成6张海报！」
「那我这一份自传要丢掉了吗！」
「不是要丢掉，是要转化，要转成可以吸眼球的形式与内容！」眼前的学生C退伍3个月了，投了20份自传加履历，只获得二次面试机会，但都未被录取，决定帮他「诊断」。
「老师，要如何转化为6张海报？」
「你看你的自传『内容』全是又臭又长的文字，有基本资料、学历、经历、社团参与、得奖纪录与证照等6大类，采取传统的散文书写是ok的，但因为你想应征的工作是广告创意，但你的『形式』却无创意，这是自打嘴巴。用6张海报，让人资6秒内就看到你的创意、文案与平面设计能力，替未来的主管省时间，是一种贴心。」
「贴心？」
「是啊！因为忙碌的主管花6秒钟就能认识你，其他人却要花费好几分钟，才能找到重点，这不是一种加分的贴心吗？」
「有道理，但为什么是6秒钟呢！」
「美国的The Ladders公司曾经利用10周，观察30位专业人资，结果发现他们平均看一份履历表，只花6秒，而且大部分时间，目光是停留在第二张履历表有标题的部分。这是过去的调查，今年我去矽谷时，一家科技公司的人资主管告诉我，从今年起，他们要求的履历表已从二页缩到一页，所以现在看一份履历表，可能不到6秒。」
C拿了转化为6张海报的履历表去求职后，马上被某地前三大的广告公司录取。春节前特地回来「报告」一年来的心得，得知他现在已是公司比稿成功率最高的文案，手上常同时承接二位数的案子，是一般文案的5倍。询问他成为公司最强文案的秘诀？
「我会站在业主的立场思考，在创意与现实间取得平衡。就像老师说的，要知道读者是谁，才能做到贴心。」C务实的创作观，与另一位学生鼎钧的分享极为类似。
去年暑假，就读麻省理工一年的鼎钧回台，请他吃中餐时，发觉他当天中午说的话有条有理，而且竟然比过去3年都要多。我很好奇，问他到底发生什么事？
「因为一堂写作课，但这堂课的名称却叫做『沟通』。老师说写作第一件事是『读者意识』，也就是思考『你的读者是谁』，要用读者能懂的语言叙述或比喻，才能产生『高效能沟通』。我们这学期只写三篇文章，第一篇是『科普文章』，要写到市井小民都懂；第二篇是『学术论文』，要让专家懂；第三篇写『科学营活动企划』，要让家长懂。」
英特尔公司为了让工程师懂彼此的语言，也做了类似的培训。
2017年带学生访问矽谷英特尔公司时，工程师发给每位学生一盒乐高积木，做好后，要每位学生写一份作出这个成品的说明书。之后学生交换说明书。若做出的积木越精确，则写出说明书的那组分数越高。
我好奇询问工程师：「以为你会带我们做机器人，想不到竟然是教学生写一篇『说明书』？」
「写说明书是英特尔工程师每天都要做的事，若某地工程师的说明书写得不明确，那么印度的工程师读了之后，可能会做出错误的产品，这将会带来全球性的灾难，所以要成为英特尔工程师，第一件事是学会『站在读者的立场』去表达。」
2017年5月时，我曾邀请米兰设计学院的Allen老师演讲，谈如何写履历申请学校，Allen老师谈的，与业界的C、麻省的鼎钧、甚至与英特尔公司的工程师都一样，谈的都是读者意识：「想想你的读者是谁？他是时间有限的教授，在看了堆积如山的文件后，他累了。所以去思考，什么能打开他的眼睛？因此请把最厉害的部分放在最前面（Put the best in the front）！别怕一直谈论你自己（Don’t be afraid to be too personal），重点是你与这个科系的连接，其他不相关的都要拿掉，这是这个时代的逻辑。」
我在台下点头如捣蒜，但也怀疑学生真的能了解吗？
这几年很多学生拿自传给我看，我的意见很一致：「小学得过的奖、高中时当的干部、哥哥姊姊的资料，都可以去掉，家庭介绍最多两行，重点是你与申请校系的相关，讲重点，不要超过两页。」
学生总是捧着十几页的自传，一脸不忍：「这些真的…真的…都要删掉吗？」日后再看到学生送出去的资料，发觉包括「哥哥正在当兵、姊姊在当护士」这些「族繁用力备载」的冗文，仍原封不动留着。
除了无言以对，心中更害怕的是，某地真的还要锁国，继续死抱着这种「自绝于时代的表达教育」吗？
上学期到一所高中分享，老师拿了一叠学生作文，请我表示意见，看了十多篇后，我不禁抱怨：「为什么第一段就蒙掉了，每一个学生都在替『孝顺』下定义呢？」学校老师指著作文前面的「作文引导」：第一段必须说明题目的定义，这样子观念才会明确，事理才能显著…。不好意思说：「蔡老师，是我们要求学生这样做的。」
我只能讷然苦笑，终于了解，为什么学生一到高中，交过来的都是这种制式的八股。 「其实在这个眼球和手指都在滑动的世代，我们应该藉由作文课教他们现世需要的写作素养。」我提出一个理论：「这有一点像营销学的AIDA受众思考：先勾起注意（Attention），再引发兴趣（Interest），让受众有欲望（Desire）继续阅听，最后再用文学修辞的『意象语言』，写下情理交融的感性结论，引发受众的行动（Action）。」
「那过去的起承转合要丢掉了吗？」高中老师提出一个大问题。
「起承转合还在，只是我们必须丢掉又臭又长的『起手式』。与世界对话，就怕『起手式』还没打完，对手的重拳早已一记打中我们的心脏。联考作文是一回事，但用时代的美学，教会学生一生行走的能力，才是更重要的一回事。」
「『时代的美学』是什么？」
「今日的『时代美学』是『由简驭繁』。你可以比较一下某地与西方的颁奖典礼，某地的颁奖典礼还是用起承转合那一套，颁奖者把整个场子当成自己的，要哈拉『起手』好久，等场子都冷了，时间都用光了，观众的脸上都三条线后，才会进入重点；反观金像奖和艾美奖，颁奖者一开始会先讲个笑话，这是引起attention，然后言简意赅切入重点，快速颁完奖，这是对观众、对空间与对时间的贴心与尊重。」
「老师的话，让我想到Ted Talk。」
「是啊！Ted Talk把以前一、两个小时的演讲，浓缩在18分钟内，而且讲重点，讲故事，也给感动，就可以营销全世界。然而这些尊重、礼貌与素养，都是必须从小训练的。」
「难道我们写十几年作文训练还不够吗？」
那个下午我没勇气回答那位老师，但我知道下一代面对的是「6秒钟，决定要不要你」的时代，我们的写作教育要呼应现世，要记得贴心，要记得礼貌，要记得读者，要记得，先丢掉乏味的「起手式」吧！
