一次心直口快就得罪客户、同事…给职场人际碰壁的你:一招练出高情商,赢得职场好人缘
人们喜欢你萌萌的,但不喜欢你傻
对于女孩子来说,能拥有一张人畜无害的脸蛋确实是一把天生利器。适当地卖萌,可以搞定很多男孩子难以搞定的小麻烦。但是如果不分场合地卖萌,那简直就是傻。
和Nancy周末聚会时,她向我讲起一件事。
上个月她们公司约了合作公司的负责人开会。两方人员在会议室正襟危坐,讨论著合作方案的一些细节。当对方问到是否可以马上签署合约的时候,Nancy表示需要回去上报给老板后等待批覆,不过不巧,老板有点要紧的事,今天出差了。
Nancy话音还未落,一起来参加会议的同事干脆打断她,然后一本正经地纠正不是出差了,是昨晚和朋友聚会玩到太晚,今早没有来公司呢。
Nancy当时就僵了,脸上写满「吓傻」两字。对方负责人也是面面相觑,面露不悦,导致气氛十分尴尬。 Nancy为了缓和气氛,主动提出与对方人员共进午餐。
Nancy一脸无语地说:「我扭头看那女孩的时候,她居然还向我吐了一下舌头。我当时感觉有一万头草泥马从我心头奔腾而过。」
我笑道:「年纪尚小,许多事还得慢慢教。你以为谁都和你一样智商情商兼备,能力过人啊。」
Nancy继续愤愤不平,刀叉在餐盘上戳出声响。 「作为这个专案的负责人,我当然知道老板并没有出差。但不想让对方觉得我们对本次合作不重视。更何况老板朋友聚会是私事,没必要家长里短一五一十地告知外人。我真是搞不懂,那女孩粗暴地打断我,然后又若无其事地卖萌到底是何缘由。」
说实话,我也很怕身边这样所谓心直口快的人,他们说话做事往往直截了当得让你无法应对。
真性情是好事,与这样的人在一起不用刻意防备,会很放松。但它的前提是,不能因此而伤害别人,置别人于尴尬的境地,需要知道怎么合理的表达,做到最起码的尊重。
这让我想起大学时一个学妹。
期末的时候社团照例聚餐,小爽是新一批进入社团的。服务员把菜单递给一位学长,学长又递给小爽,说:「让咱们小学妹先点餐吧。」
结果,她把一桌人的菜都点了,点完也没问我们有没有忌口。菜上来后,发现每个菜都是辣的。正在口腔溃疡的我几乎没吃什么,小爽眨着无辜的大眼睛说:「原来学姊你不吃辣的哦?」
回去的路上,她问我:「学姊,我是不是情商低得没救了,什么才是高情商呢?」
「要真的在心里装着别人,不要假装,不然就变成了奸诈狡猾了。」我说。
「可我就是个很自私的人啊。」她微微噘起小嘴,让人生气,又不忍责怪。
「那就再任性几年吧,以后总会慢慢学会的。」我笑笑。
我想等到真有一天,她情场失意或者职场失足,觉得高情商跟吃饭一样重要的时候,或许她会想起有个人曾告诉她,情商高,其实就是心里装着别人。
记得在报社实习的时候,组长让一位新人编辑一期采访内容,并提出了详细要求和执行标准。大概是平时我们两个人接触比较多,更熟悉一些,这女孩几乎每隔几分钟就在通讯软体敲我一下,然后问我这小段这样写合不合适?那小段语句是否通顺?在每个问题的后面,还不忘发一个萌萌的表情贴图。可在萌萌的表情后面,我看到的却是一个大写的「傻」字。
如果我一段一段帮你编辑好,那你从中又能学习和获得什么呢?组长让你做的目的是希望你利用你的想法尝试完成工作。如果做错了,也没关系,谁不是从菜鸟成长起来的呢?但是这样完全不加思考,而是一步一问,也真够让人烦心的。
职场就是职场,它是适者生存的丛林,不是象牙塔。在生活中,你打不开一瓶矿泉水,修不好一台电脑,卖个萌寻求帮助,人们会觉得你是一个可爱的小妹子。但是在职场上如此卖萌卖呆,只会让人们觉得你是一个扶不起来的笨蛋。
在我们念书的时候,我们只听到「智商」这个词,成绩好便可以自带光环。于是我们以为,只要学好数理化就真能畅通无阻地走遍全天下,以为大学入学考是我们唯一的出路,读一所好大学就意味着有一个光明美好的未来在等着自己。
步入大学才发现,就算你成绩好到每年都可以拿奖学金,也可能被室友排斥,讨不到班导师的欢心,在社团里不受重视,谈不好恋爱,永远扮演那个气氛终结者。是室友们个个都是奇葩,只有你一个人正常吗?是社团学长学姊没有慧眼看不到你这颗金子吗?分手的原因是总遇不到对的人吗?
当这些问题摆在你面前时,若是把过错都推给别人,你或许可以得到自我安慰,但永远不会成长。
在一次活动上,我遇到过一个能力和外貌都十分出众的主持人,175公分的身高。
在活动结束大家合影的时候,我注意到她微微地弯了腿,然后她轻声叮嘱摄影师「照上半身就好」。动作微小,甚至被忽略,却让人感觉特别舒服。整张照片出来后,她在里面一点也不突出。
每个人的个性中都有残缺的部分,而有些人懂得改正和控制。避免自己的言行伤到人,也能帮你抵挡很多来自这个世界的恶意。
对于真正高情商的人来说,心里装着他人,就像清水流过河床,河床边的一切都被自然而然地照料过了,而不是用到别人的时候,才刻意嘘寒问暖。
我们从书本里走出来,走到接地气的世俗里,才会明白,一切归根究底不过是人情的往来。
在合适的场合恰如其分地卖萌,真心是件和情商分不开的事。真正的情商,不是把卖萌当作资本去省时省力地寻求帮助,也不是公主病发作狂刷存在感,而是在获得赞赏时适当的谦虚,是在严肃场合时认真谨慎,然后把卖萌作为自身一点点的附加价值,而不是最大价值。
毕竟,无论是职场还是生活,大家喜欢的是一个高情商的萌妹子,而不是一个不分场合到处卖萌卖呆的傻女孩。