拒绝，是客户的习惯！超级业务成功心法：永远提早20分钟上班，中午12点前做最困难的事
一大早闹钟响起，恨不得再贪睡五分钟，但再赖床就要迟到了，于是睡眼惺忪的盥洗、着衣，急急忙忙拎着公事包出门，可能在你骑上摩托车，穿梭在车水马龙的车阵里，头还晕晕的呈现半睡眠状态。
到了公司楼下，天啊！好停的车位都被占满了，好不容易找到一个勉强可以将摩托车硬「乔」进去的位子，还得使劲将两旁的摩托车移往旁边一点，你弓着身子，都快扶不到摩托车把手了，终于将车子塞了进去。你急步前去每天都要光顾的早餐店，叫了一份连续吃了两年的早餐，然后在大厅排队等电梯上楼，进到办公室时，你的头还是晕晕的呈现半睡眠状态。
你将公事包往座位一扔，左手提早餐、右手拿iPad、腋下夹着笔记本，就一股劲儿冲进会议室去了，你边开会边吃早餐，只觉耳膜嗡嗡作响，直到会议结束，才慢慢从恍惚中苏醒过来。
你在办公室来回穿梭，跟同事聊天，增进彼此的感情与互动，你还细心的发现有很多同事需要关心，有必要多跟他们聊一聊。聊了一阵子，你想起有些事情要办，于是回到座位上，开始处理文书资料，打开手机还有一堆Line 和Facebook 要回覆。忙了一阵子，同事问你要不要订便当？那是一张每天都在看的单子，但你还是仔细的看过一遍，并慎重其事的选择了排骨便当。
很快到了吃中餐的时间，你已经忙了一整个上午，开会、跟同事互动、处理文书资料、回覆讯息等，今天做了很多事情。吃完排骨便当，因为心情实在不是很美丽，所以约了同事喝咖啡，聊聊最近景气真差，见了几位客户都没有成交，又聊起有几个同事的行径真的很奇怪，公司最近的政策简直让人摸不着边际。话匣子一开就聊到下午二点了，于是一行人散步踱回办公室，不断的批评让你们同事之间的友谊更稳固了，心情也找到了宣泄的出口，这杯咖啡喝得太有意义了。
你很认真的展开下午的工作，继续处理文书资料，然后想起有几位客户应该打电话过去问问，到底考虑得如何？有决定要买了吗？你拿起客户的资料，盘算着等等打过去要如何开口，想了又想，心里开始担心，要是被客户拒绝该怎么办呢？之前的努力都要付之一炬了。你的内心天人交战，但还是硬着头皮打过去，电话响了很久，客户没有接，于是你挂掉电话，煎熬了十分钟再打第二次，响了很久还是没人接，你迅速将电话挂上，心中那块大石头终于放下了。此时你作出一个正确且合理的结论，并非自己不积极追踪，而是客户没有接电话，等到客户看到二通未接来电，一定会主动回电的。你为了等客户回电，特别留意电话的动静，中间拨个小空档跟同事聊聊，分享客户不接电话、不回电的劣行，然后再继续处理文书资料。
到了期待已久的下班时刻，今天特别高兴，因为晚上要跟一群同事去吃饭唱歌。这样的重要活动绝对不能缺席，因为同事之间的感情，是需要花时间去经营培养的。
晚上十点，你拖着疲惫的身躯，满身酒气的回到家，今天实在太累了，明天一大早又要开早会，于是你赶紧洗了澡，希望能够早点睡，因为明天真的要开始要认真拼了！当你躺在床上，很自然的又打开手机，将今天的活动照片上传Facebook，然后按一些赞。时间很快又过去了，你看一下墙上的时钟已是午夜十二点，你觉得真的该睡了！
上述是一个业务员的一天，绝对不夸张，而且这样的业务员所在多有，因为我亲眼见到许多业务员就是这样度过一天的。刚刚讲的事情，有多少是你曾经做过或正在做的？你觉得这样会成功吗？
在确认想达成的目标之前，成功需要学会可以成功的方法，但是得先改掉会导致失败的原因，然后把时间花在有效益的事情上。每天提早一个小时起床，前一天晚上预先准备好早餐，最好早餐就在家里完成，气氛轻松而愉快。我喜欢在家里吃完早餐，喝完咖啡，看完财经新闻后才出门。
提早20分钟到公司，相信我，只是区区提早20分钟，会让你很快找到停车位，而且已吃完早餐，不必跟着去排队买早餐，当然搭电梯也不用排队。迅速到座位上，将行程表拿出来作一次确认，再检查早会的文件资料是否备齐了。
开会时请专心开会，如果经理每天都在讲些言不及义的话，你的情绪别被他的无能所影响，反而可以利用这段时间好好阅读和学习。每天的第一位客户应该安排在开完会之后，迅速的去见客户。开完会后有二种状况，一是去见客户，或许今天没有排到客户，那就应该赶快约客户，若你想要飞黄腾达，必须更懂得时间管理。
早上12点之前，是业务一天之中最宝贵的时间，千万不要浪费，必须安排「最重要且最难的工作」，顶尖业务会将最宝贵的时间，用在增加收入，就是销售、约访和学习，这是三件最有价值的事情，而太过频繁、冗长的会议，结果只是浪费宝贵的时间。
常常有学员问我：「老师，我该如何在业绩截止前几天作最后冲刺？」各位！冲业绩为什么要留在最后几天？别搞错了，冲业绩跟吃鸡腿便当不一样，别把鸡腿留在最后才吃！
我的业绩之所以长红的秘密，就在每个月的第一个星期，完成这个月所设定的一半业绩，然后在接下来的每个星期一都成交客户。
我们都知道，业务每个月会结算一次业绩，然后紧接着下个月又开始了。请不要在结算业绩后，花太多时间庆祝上一个月的业绩，尤其当其他同事还沉浸在昨日的欢乐心情，你要让自己像一只饥饿无比的狼，在每个星期开始的第一天，用优雅的身段完美的捕杀猎物，展开属于你的美好星期一。
所以别人总是Blue Monday，对于已经准备好的你则是Happy Monday，因为每个星期一，都是成交客户的日子。是的！不管是第几个月、第几个星期，星期一永远要成交客户，这会让你每个星期的开始都充满着斗志。如果花太多时间让自己放假、放松、庆祝，那在新的一个月开始时，就得用掉一个星期的时间将自己的螺丝锁紧，到第二个星期才可能开始有业绩。所以应该趁所有人都还在庆祝时，已经稳稳的在第一个星期，完成一个月一半的业绩了。
顶尖业务每个月的行事历，是这样安排的：
第一个星期—这是戒严的一个星期。用尽全力完成本月目标一半的业绩，除此之外，任何事情都别做，这个星期你是一个严守纪律的修行者，生活作息一切按照规划执行，而且非常严格。提早上班，疯狂的见客户，疯狂的约客户，把见客户的行程塞满，并且保持规律的运动，准时上床睡觉。这个星期要展现顶尖业务的气势，行事历中只有客户，没有家人、没有朋友、更没有同事。
第二个星期—请做一个说到做到的人。如果在第一个星期如期达成月目标的一半，你将获准参加一些同事的欢乐活动，如果尚未达成月目标的一半，必须自请处分。业务看待自己的业绩达成率，不能只有奖赏而没有处罚，自己订定处罚的方式，当然以不违背善良风俗、不妨碍生命财产安全为原则。注意！当第二个星期结束时，至少要完成目标业绩的3/4，剩下的1/4业绩，就可以从容的在后续二个星期完成。
第三个星期—给自己三天的连假。没有人可以一直处在高压的工作环境之下而不精神错乱的，所以必须放假，给自己学习、放空和思考的空间。但如果你和其他同事一样，工作效率不彰且照常周休二日，业绩目标无法达成时，就丧失放三天连假的资格。切记在放三天连假前完成所设定的业绩目标，并在放假的前一天再去签一位客户，可以更加高枕无忧的享受假期。这个星期在放假之余，还是得见客户，做售后服务、培养准客户的事情，不过此刻心情是轻松而愉快的。
第四个星期—为下个月的第一个星期作准备。当大家手忙脚乱、精神紧张的追赶着业绩时，你大可好整以暇的拜访一些客户做服务、联络感情，然后将下个月第一个星期的客户约满。顶尖业务永远在做下一个星期的事，而不是在做眼前的事，因为眼前的事早已安排妥当并提早达成了！
额外的重要提醒，如果你是一位单纯的业务，安排见客户是每天最重要的工作，但不是安排今天的客户，而是下个星期的客户，换言之，每天都在做七天之后的事情。
如果你是业务经理，还是得走出去销售，因为一个不懂做「好士兵」的业务经理，绝对无法做一个「好将军」。
如果你是单位主管，还是得安排见客户，最好的管理和激励，就是出去签一张单给下属看，讲自己有多厉害，不如出去签一张比较快。而且你只能用更少的时间来约访和签单，因为你是主管，当然要表现得更厉害，一个只会动嘴巴的主管，别期望能获得下属发自内心的尊重。
如果你是带领超过一百位业务的单位主管，还是得花五分之一的时间见客户，「我已经是个大经理了，还要去见客户销售吗？」我会斩钉截铁的告诉你：「是的！」因为销售是「我做给你看」的行业，主管要用行动证明给业务看，我还站在市场的浪头上，景气没有你说得那么糟，客户也不是你形容得那么刁钻。
