「为什么没人听我说话？」发言经常不被重视…比起学表达更有效率的2技巧
能有效传达讯息的人，会先制造传递讯息的气氛
有些人在自我介绍的时候，脸上会浮现出不安的表情、驼背、视线朝下、音量也很小，从姿势就可以判断出「我感到紧张不安」； 另一方面，也有面带笑容、姿势挺拔、眼睛看着听众、声音清楚，令人感觉充满自信的人。
你比较想听哪种人说话？
如果我们要找的是一个比较容易说服、进行推销的人，那或许会选择前者，不过几乎所有人都会比较想听后者说话。
而且，大部分的人也希望像后者一样站在众人面前，自信满满地发言，我就是其中之一。
我也曾经想过「为什么大家都不听我说话？」、「我说的话很无聊」，而正因为认定了这样的自我形象，所以当我在说话时，听众也会呼应这样的自我形象，会用很无聊、 能不能快点结束的眼神看着我。
尽管注意到这种眼神，但开始说话后，不知为何还是会拼命「想表达自己，让他人了解自己」，真是不可思议。
由于过去在众人面前说话都遭受挫败，所以更强化了「不擅长在人前说话」的自我形象。
彻底改变这个自我形象的转机，是因为参加了一场讲座的联谊会。讲座内容并不是学习说话方法，不过讲座中有让全体参加者发表的机会，而我一如往常地搞砸了。
站在台前的讲师，是站在几百、几千位听众前演讲的老师，所以我在联谊会上请教了对方说话方法的技巧。
「首先，我在说话前就会感到紧张；说话过程中，则是不晓得自己到底在说些什么，听众也似乎感到很无聊。我讲完之后，应该有很多人会松一口气心想：『啊，终于讲完了！』」
「怎么会这么想呢？」
「即使您问我为什么……就是觉得空气中弥漫着这种气氛。」
「原来如此，感觉自己似乎词不达意吧！ 那么，您认为是谁制造了这样的气氛呢？」
「嗯，因为是气氛，所以不是自然形成的吗？」
「……（沉默一会）。横川先生，气氛是你制造出来的。」
说真的，被这么一说，我还真是一头雾水，为什么问的明明是说法方法，却转到「场面气氛」来了？
老师继续说。
「横川先生，你站在所有人面前发表前时，在想什么？」
「我在想虽然自己不擅长说话，但是如果能将团体讨论的内容正确地分享给大家就好了。」
「这是不想发表失败吧？」
「是啊。」
「不希望发表失败，这样的心情很值得赞许。虽然很好，但是您觉得发表前，自己的表情和姿势呈现怎样的状态？」
「表情和姿势……吗？ 完全没注意到，所以不清楚。」
「能不能将讯息传达到位？ 说话能不能流畅？ 这些不安都会透露在表情上。由于不希望不安的情绪被识破，所以视线朝下看着讲稿，而随着视线往下看着讲稿，姿势也会变得驼背。如果横川先生是听众，您认为这个人的发表内容可以顺利传达给听众吗？」
「不可以……」
「是吧，讲者感到不安，听众也会产生不安的情绪，所以现场会形成一股不安的气氛，而铺张出这种状态的人是……」
「身为讲者的我。」
「就是这么回事，无论你多想把话说得漂亮、多想分享绝佳的内容，如果无法好好掌握现场氛围，那么很遗憾地，听众全都无法接收到。」
制造传递讯息气氛的秘诀在于「下巴」
你或许会觉得这个标题有点意外，但是这位老师教导的，制作传递讯息气氛的秘诀，就在于「下巴」的使用方式。
「横川先生，首先我希望从今天开始，您可以在心里持续告诉自己：『大家都很期待听我说话』。
在他人面前演讲过几万次的我，其实也不擅长在人前说话，曾遭遇过许多次失败，也正因如此，刚才对横川先生指出的表情和姿势等，都是我亲身经历过的经验谈。但是，藉由深信『大家都很期待听我说话』，表情、姿势及视线都会改变；表情、姿势及视线改变后，自然而然就能形成『传递讯息的气氛』。
实际上，我们当然不知道对方到底是不是『很期待听我说话』，这是我们预设的信念。看到摆明是被迫参加企业研修的人，或坐在第一排，双手交叉环抱胸前，看似强势的听众，就会觉得自己真是不受欢迎的讲师……
不过，如果因此而胆怯，认为「大家都不想听吧……」的话，就会害怕说话，这种不安情绪也会泄漏在表情和姿势上，制造无法传递讯息的气氛。
作为一个在众人面前谈话的专家，要下定决心不制造出这种气氛。
「信念，并利用这个信念的表情、 姿势及视线， 创造『传递讯息的气氛』， 是这样吗？」
「完全正确。无论人群再怎么骚动，只要保持着这个信念往前一站，骚动就会自然收敛，安静下来。」
「原来如此……确实，今天的讲座中，老师还没上台前每一桌都讨论得非常热烈，但是当老师一站上讲台，过一会大家都『嘘……』的一般，马上变成专心听讲的姿势。学校的老师会说：『不要吵！』或『安静！』来吸引注意，但是老师您一语不发，就只是站着。只是站着，就能掌控现场的气氛。」
「那个时候，我同时做了一个动作，您觉得是什么呢？」
「嗯，会是什么呢？ 老实说，我没有在看您，所以不知道，不好意思。」
「哈哈哈（苦笑）。那么，请看着我的脸，我再现一次当时做的事给您看。」
「咦？ 是抬起头吗？ 并且，好像崭露出充满自信的表情……」
「正是如此。正确来讲是『下巴』，『下巴角度抬高两度』就能让对方感受到自己的自信。不一定要是准确的两度，但是抬得太高会变成俯瞰的感觉，比起自信反倒给人傲慢的印象，所以才会用两度这个说法。请尽快实际试试看。」
「抬起头，视线会变得更远更广。」
「是的，视线变远变广后，感觉就像自己控制了全场。请研究众多讲者的『下巴』，可以清楚传递说话内容的人，下巴会自然往上抬起，令人觉得气宇轩昂。其他还有各种微妙的技巧，不过『信念』和『下巴』可以现学现卖，所以请一定要尝试。」
听了这番话后，我马上就运用在自己主办的某国第一午餐会。
过去都是放任参加者说话，即使其他参加者正在做自我介绍，大家也还是若无其事地各说各话。其中，也有人随便点起甜点或没有付钱就离开，完全没有秩序。
后来有了什么变化呢？藉由实践『信念』和『下巴』的方法，气氛和过去截然不同，参加者开始听我发言，也打造出认真听他人自我介绍的氛围。
你可能会想「就这样做而已吗？」但真的只实践了这2个方法状况就天差地别，所以请一定要试试看。
