当主管说「什么话都能说，不用担心」…相信我，说出来后，出事只是时间问题
副总经理请我到办公室，他问我：「关于营销操作，你有什么样的看法？」我一下子不知道该怎么回答，因为营销不是我负责，是由另外一位同事负责。
副总经理说：「没关系，我知道你在这方面有很多想法，看你过去的背景应该也很有经验。」在职场上，我一直谨记着不在其位，不谋其政。因此，实在不知道该不该跟副总讲。副总再说：「没关系，你尽量说，不用担心，你有想法说出来，不会影响我对你的看法。我们欢迎有想法的人，提出来交流。」
看副总如此有诚意，我终于按耐不住：「其实我有点看不懂营销在做什么，因为公司给了他们如此多的预算，却看不出什么具体效果。好像花钱在买广告，可是效益似乎不容易评估。」
副总笑了笑，听我愿意开口似乎有点满意，他回我：「你是怎么看待这些事情呢？公司营销的操作，你熟悉吗？」
我立刻回：「公司的营销，如果就我所看到的，应该还有很多没做，像是线上营销不是只有买广告联播网，还有其他像是搜寻引擎优化，靠分析工具找到比较好的到达页内容等。」
副总很快打断我的话，他说：「这感觉好像有点难度，那你觉得公司的广告怎么样？」广告拍都拍了，每个人对于影片的看法又很主观，我不论怎么回答，感觉都不大对，我笑笑摇摇头，向副总示意没想法。
副总又说：「你就说！有什么想法说出来，我们做事情的人，一定都有包容对方想法的肚量。别害怕，更不用担心，有任何看法讲出来，也许有我们日后值得改进的地方。」
我就一五一十跟副总说：「广告诉求感觉不是很清楚，虽然有明确的主题，但过度意识化型态，不大符合现在广告的潮流。我觉得告诉使用者在哪些情境，为他们解决问题，给他们一种共鸣与感动，会比较恰当。不要太空泛的讲一些抽象、打高空的意识标语，这对消费者而言，会相对不明确。」
副总的表情渐渐显得有点僵硬，他又问：「你觉得这广告拍得好或不好？」
我回：「没有好坏之分，但我不是很喜欢，毕竟公司花大钱拍广告，要的应该不是只有形象与意识型态，我们这广告甚至连创意都沾不上边。」
我得意忘形的后果，就是随之而来的自己挖洞自己跳。
「那广告是我跟营销部想了很久，讨论非常长的时间才产出的创意，被你这么一说，好像付出都白费了，真是可惜，没能被你欣赏啊。」副总带点不是挺愉悦的口气回我。我立刻发现状况不对：「我没有这个意思，广告这件事情，很主观。没有说服我，或许其他人会接受，每个人对于意识形态的资讯，各有好恶，个人说法很难评断全部。」
副总：「除此之外，你觉得我们这波广告操作，还有什么值得改进的地方吗？」有了前车之鉴，我没多讲，只是回了副总：「很好啊，我觉得没有不好地方。」然后，副总放过了我，感觉好像没事了，可真正大事才刚要发生。
隔了没多久，总经理找我到办公室问：「听说你对我们的广告很不满？」我吓了一跳，不知道哪来的说法。
总经理又说：「副总说你对于营销意见很多？觉得我们有很多该做却没有做好的地方，你认为自己很在行，好像营销同事的付出都不在你眼中。」我这下哑口无言，好像被人设了局，想跳也跳不出来。
我回总经理：「我的意思不是这样，我承认有说营销可以多做些什么事情，有些我观察到的可能跟营销在做的不一样而已。」
总经理：「我还听闻你对广告很在行，业界朋友很多是吗？」
我：「什么？我不懂你说的意思。」
总经理：「有人说你在业界人脉丰富，广告交给你做可以更便宜、更棒是吧？」
我：「哪来这回事？为何有这说法？」
总经理：「谁说的不重要了，副总问你的话，你是不是曾说过？是否对公司拍的广告，有很多不满？好像大家没有先找你问过就不对？」
我：「这是子虚乌有的事，没这么说过！」
总经理：「不重要了，我这得到的资讯就是这样，你管好自己的本份吧，没事不要去说别人的事情，不是你负责有你很多不懂的地方，没你说嘴的份就乖乖闭嘴。」
莫名其妙被总经理威胁，我灰头土脸的回到位置上。
营销部经理跑过来找我，大声斥喝：「你凭什么对我的工作指指点点？你哪根葱啊？你很厉害是吧？你是清楚我们在做什么吗？跑去乱讲很在行嘛！管好你自己的本份，要有本事就不是我干营销而是你做了！」我还没从总经理的震撼教育回过神来，营销部经理一过来更是搞得我整个人错乱。
我非常郁闷的开口问：「请问到底发生了什么事情，要骂我前，至少先让我知道原因为何吧？」
营销部经理：「这周营销会报的时候，副总在会议上一开口就念我们，说我们乱花钱，营销做在看不到的地方，然后他说广告效果很不好，归咎在当初发想创意的时候，没有事先考虑使用情境。连珠炮式的骂完之后，副总竟然对着我们大家说：『你们这些干营销的，怎么都不去问身边有个很懂营销的人呢？像是纪香就很清楚知道能干麻，你们都不会开口问吗？向他学习啊，他不仅了解营销，还知道广告要怎么做，而且找他做广告又比较便宜！』」
我听了之后，哑口无言。
营销部经理：「你行，都交给你做，你要有本事，绩效全给你扛，不要只是出一张嘴。用讲的谁都会，有本事你做出来，不然你没资格来对我们比手画脚，要有一套，别去跟副总讲，靠自己的能耐爬到这位置，跑去跟副总讲我们做得好不好，你还要不要脸啊？」我闷着什么话都说不出来，想回答也已经无力，好像说什么都不对，似乎这一切都是我自找的。一开始就知道不该回副总，但却没有相信自己的直觉，管不住烂脾气，开了口就是自找麻烦，后果也只能全部概括承受。
永远不要相信主管所说，不论他问什么，非关自己业务，把嘴闭好就是。
隔没几天我遇到副总，我尴尬的跟他打了招呼，他突然跑过来说：「那天很谢谢你的建议，你说得有道理，我想了想之后，实际去了解营销做的事情，发现你有些想法很中肯，又挺实用的，我有将这些想法转达给营销部经理了解，相信他会再找你多讨论，也许你的营销专长可以帮得上他，以后有什么问题我再来向你多多请教！」副总的无心之过，却造成我从此之后与营销部经理的嫌隙，而愤恨不满的营销部经理，跑去跟总经理告状。总经理也为此，对我产生了负面印象，从此不再跟我有多的往来。
直到有一次，在办公室走廊巧遇总经理，刚好我在倒水，他在整理文件，他主动开口说：「上次那件事情，你应该以为自己做错了吧？」
我：「或许吧，我知道错了。」
总经理说：「你没错。」
我突然有点惊讶又错愕。 「为什么我没错？」我问。
总经理：「错的是副总不该找你问，而你碍于位阶又不得不回他。」我皱着眉头，心想着终于有人理解事情来龙去脉。
但总经理又念了几句：「你可以选择不回他，或是告诉他这件事情你不理解就好了。但你忍不住，你就是想说，所以你得承担这后果。」
我抓了抓头，同意总经理说的。
总经理语重心长的说：「那天我不是故意给你难堪，但我要让你知道，职场就是这么现实。不是你犯下的错，却要你承担。同样的，不是营销部经理做不好，却因为你的几句话造成副总认为他们有待加强，这一来一往之间的沟通，本来就是门艺术。有些话即使你懂，时机未到、环境未到、机缘未到，就是不能说出口。不是不想听你说，也不是你不够优秀，而是整个组织的运作有其道理跟逻辑。我们不是不能包容其他声音，但这种私底下谁说了什么，谁又做了什么，没有人作证，更没有人会去为此背书。后果你也看到，你今天结下的不是缘，结的是怨，被一群人怨恨。懂得藏锋，至关重要。」
「我不打算为那天责备你的事情道歉，但我一定要让你知道，今天你的表现虽然没有问题，但你不懂职场人性。职场之中不是比谁厉害，更不是比谁会做人，而是比的谁能适应团体，谁可以在团体中驱动着自己与同事前进，彼此就像个齿轮，互相勾着对方前进。东方职场生态不崇尚英雄文化，我们没办法接受谁特别优秀就给他光环，可我们却很习惯在彼此都能接受对方的状态下共事，这种现实，我从国外回来就彻底看破。」听总经理这么一说，我完全理解自己身上发生什么问题。
最后他说：「职场上的修炼，除了专业与经验之外，熟悉人性能摸透人心，懂得顺着别人的意思去说，借别人的话来说出自己想要表达的，都是种技巧与方法。能把别人的力量变成自己的，或是让别人愿意伸出手来向你借力，这才是职场中生存的真实智慧，你不缺专业与经验，可你最缺的就是身旁愿意跟你一起打拼的伙伴。如果你不懂得将这些本来还离你遥远的陌生人，拉近跟你站在一起奋战，最后的结果就是像现在这般。你不仅被独立、孤立，甚至还得一个人承受所有不是你所犯下的错。」
「等候时机，不是只有等候，而是时机到的时候要懂得智取。」
