三分钟热度没错,我可能三分钟热度

年假充饱电,干劲却很快消失?你的三分钟热度,可能是因为:没知识

有些人能言善道口才很好,他们擅长用天生的感性和魅力,来提振别人的干劲。不过,有这种能力反而不是一件好事。光靠感性培育一个人的干劲,绝对会造成无法挽回的灾难。

如何驾驭心灵?

比方说,你在某个晴朗的假日早晨,想要开车去兜风。有驾照的人,脑海里多少了解汽车的构造。例如:车子的引擎在哪里?方向盘有什么样的功能?油门是左边还是右边等等,这些算是基本的「知识」。完全没有基本知识的人,根本不知道该如何驾驭汽车。就算天气再好,兜风的兴致再高也没用。不懂还硬要开,下场就是车子暴冲蛇行、倒车急停。要是开车的人慌了手脚,很有可能引发重大事故。

我举这个例子是希望大家了解,「知识」是一切事物的基础。如果你想操纵一样东西,却没有相关的知识,这就跟你没办法随心所欲驾车,没办法畅快出游是一样的道理。同样的道理也能套用在脚踏车、家电、手机之上。

当然,这个道理也适用在「人」身上。你不知道干劲从何而来,不知道人心的特质,是不可能好好「驾驭」下属或孩子的。当你求好心切利诱对方,只会引来对方反感。于是彼此的压力越来越大,对方也越来越讨厌工作和念书,甚至造成忧郁、拒绝上学、请假不上班等状况。

人性也有「说明书」

人跟物品不一样,这不用多说大家都知道。因此,「人性可以用知识来驾驭」的论述是绝对不成立的。只不过,心理学已经是一门成熟的「科学」了,现代人有心理学的知识可以用,却不懂得善用这些知识去改善生活,甚至打从一开始就否定知识的重要性,这未免太可惜了。

从第二章开始,我会介绍提升干劲的基本心理学知识。用与不用全看个人,但「知道却刻意不用」跟「不知道而没办法用」,这两者的人生意义完全不一样。学习教育心理学的知识,你自己也会有所改变。以日常生活的例子来说,当你看到一些夸大不实的宣传标语,例如:吃健康食品有提振干劲的效果,参加讲座有提升业绩的功效,你再也不会受骗上当。

除此之外,你也会发现奖励制度(依照成果提升报酬)对人心有多负面的影响。

远大的目标为何打动不了人心?

远大志向无用论

树立目标是培育干劲的第一步,不管教育的对象是大人或小孩,都要先揭示目标才会有跃跃欲试的欲望。打个比方,我们很难在毫无标识的大海盲目游泳。然而,目标设定不恰当反而会拉低干劲。各位设定的目标,是否真能打动人心?什么叫拉低干劲的目标呢?就是直接设定一个遥不可及的目标。

我就看过某些补习班或企业,提出一些很不切实际的目标。例如:要求小孩超越天才,达到世界一流的水准;或是要求员工开创全球化企业,造就百亿营业额;也有老板要求主管彻底检讨公司营运系统。

如何让人觉得目标可行?

长期目标与短期目标

心理学是把「长期目标」和「短期目标」分开思考的。这两者必须兼顾,人心才会产生「期待」。所谓的长期目标,就是前面提到的远大志向。好比以伟人为目标、打造全球化企业、考上名门学校、大幅增进业绩等等,就像在远方竖立一道旗帜,差不多跟要求老鼠按8次按钮一样困难。短期目标则是指当下该如何行动,最终才能达成远大的目标。例如,当天应该先做什么,一个礼拜要完成多少进度等等。

阶段思考

一场全马是42.195公里,选手都要朝着遥远的终点迈进。但他们会依照教练的指示或自身经验,先规划出一个跑法。例如:要在几分几秒内,跑到某一个定点,或是在折返处保留多少体力等等。换句话说,选手脑中有许多短期目标。当一个选手眼前有其他跑者,就会产生超越对方的冲劲。反之,前方没有其他跑者,选手跑起来就会觉得很累。以前方的对手为短期目标,选手跑起来特别有劲。

其实努力工作的上班族、苦读的学生、减肥的胖子、对抗病魔的患者,都能用这样的观念逐步达成目标。追求遥远的愿景时,需要先设立「当下的目标」。而且我们得确定,做好当下的目标最终就能达成愿景,这种确信对每个人都是必要的。

只设立长期目标,「期待」自然不会高到哪里去。例如:一下子就要求小孩考100分,一下子就要求胖子变成模特儿体型,这都不切实际。曾经有出版社找我写书,完全交给我自由发挥。可是我只获得一个长期目标,中途就快写不下去了。我得了解具体的短期目标,好比多久要完成多少篇幅等等,这样才能保持我个人的「期待」。

长期目标要搭配短期目标提出来,才不会增加对方的压力。给了一个长期目标后,还要设定相关的短期目标,当事人才有办法维持干劲。这就好比想偿还庞大的欠款时,如果没有一个实际的分期偿还金额,债务人肯定会放弃还款出国深造。

如何防止三分钟热度?

前面已经提过短期目标的重要性,培育人才要遵守下列两大重点:「自己设定目标」以及「让多数人共有目标」。

自己设定目标

大目标由他人提出没关系,但短期目标要自己决定。所有目标都由他人决定,当事者只会有种事不关己的感觉,很难产生责任感。所以一旦遇到挫折或麻烦,当事人就会怪罪对方目标定得不好,替自己的怠惰找到心理上的借口。

例如:新闻经常报导工程偷工减料之类的议题,这多半是企业或公家机关定了一个不切实际的目标,致使基层产生事不关己的态度,随便应付交差了事。目标由自己设定,才会意识到那是自己的问题,而不是别人的问题。同样的道理也适用在孩子身上。

心理学家班度拉(Albert Bandura)也证实,在小学的算数课堂上,自己设定短期目标的孩子进步显著,被大人赋予目标的孩子则毫无长进。因为是自己设定的计划,孩子才愿意努力。被别人赋予目标的孩子,跟完全没有目标的孩子一样缺乏干劲,这样的现象令人玩味。

让多数人共有目标

设立短期目标的第二大要点,就是让多一点的人共有目标。孤独的人很难完成目标,哪怕我们把目标定得再有效率都一样。很多酒精成瘾、药物成瘾的患者跑来找我心理咨询时,我发现他们不只无法达成戒酒、戒药的长期目标,就连「只戒一天」的短期目标都很难办到。

于是,我请他们设定更详细的短期目标,例如:早上不喝酒、中午不喝酒、傍晚不喝酒、睡前不喝酒等等。然后,我会关心他们的目标达成度,陪他们一起开心或难过,检讨酗酒或嗑药背后所隐藏的压力来源。当我发现自己误判患者的病情,还会提供建议帮他们改变短期目标。我跟患者共同朝着戒酒、戒药的目标迈进。但凭良心讲,光靠治疗师和患者两个人努力的效果很有限。因此,我会请患者参加戒酒会或戒药团体。虽然他们一开始都不好意思参加,但身在其中跟许多人共有短期目标、互相勉励后,效果比单独找我咨询还要好。

当我们知道,努力的不是只有自己一个人,其他人也有同样的短期目标,这就好比一个人原本以为自己在大海里孤独游泳,结果发现身旁还有其他人共泳。这种感动是激励人心的动力,孤独的时候可没有这种效果。小孩定下读书计划后,最好全家人一起参与。每一个阶段的短期目标定好后,你要告诉孩子你会陪他一起努力,他的目标不是他一个人的问题,而是全家人共同追求的目标。一开始不习惯的时候,说这些话可能有些别扭,但这么做之后,孩子会产生极大的干劲和成就感。在企业就职的大人也一样,孤独只会侵蚀一个人追求目标的干劲。

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