迪士尼CEO给职场人的忠告「真正的企图心不只是胸怀大志，是日复一日证明自己无可取代」
2019底，美国《时代》杂志公布年度商业人物，入选者是时任迪士尼执行长的罗伯特．艾格（Robert Iger）。
面对一个远在天边的卓越企业执行长，人们的理解往往很片段、也很浮面，不是战功，就是败绩；不是英雄式地崛起，就是以输家隐退。艾格无疑都落在了光谱的正面一端。
自2005年出任迪士尼执行长以来，迪士尼的营收增加1倍、市值成长3倍、净利翻升4倍，股价更飙涨超过5倍。 2020年初，艾格宣布卸下执行长一职，迪士尼股价和市值应声下跌；及至新冠状病毒疫情肆虐全球，他又暂时地回归，重掌兵符，可见员工及投资人对他领导能力的倚赖和信任。
不过，我更想从「切身」的角度来认识和理解艾格。回顾2019年全球十大卖座电影（资料来源：IMDbPro），有七部发行商是迪士尼，其中《复仇者联盟：终局之战》、《狮子王》、《冰雪奇缘2》是前三名，其余是《惊奇队长》（第5名），以及分占第七～九名的《Star Wars：天行者的崛起》、《玩具总动员4》和《阿拉丁》。
熟悉这些作品的读者应该了解，这些市场价值惊人的影视IP（智慧财产权），除了迪士尼自有的之外，有多个原本分属于皮克斯（Pixar）、漫威（Marvel）和卢卡斯影业（Lucasfilm），而这三家公司正是在艾格上任执行长之后陆续购并，为迪士尼布建了不可撼动的娱乐帝国版图。
45年都待在同一家公司，
从随传随到的打杂工作晋升CEO
顺着这样的逻辑，一本由艾格书写的传记，大可以洋洋洒洒地「正面表列」自己在职业生涯的每个关键转折点，如何在工作上力争上游、追求完美，乃至于在商场上运筹帷幄、指挥若定的诸多场景和情节。
然而，如同艾格在书中自述，身为迪士尼1923年创办以来的第六位执行长，「我经历过艰难甚至悲惨的时刻。但是套句别人的话，这也是世界上最幸福的工作。」
因此，在这本大致上按照职涯时序撰写的自传里，我们可以看到艾格从1974年加入美国广播公司（ABC），直到1995年迪士尼收购ABC迄今，在同一家公司任职超过45年，历经过20个工作、14位老板的心路历程。
单就职级的晋升来看，1951年出生的艾格，23岁从ABC电视台的基层场务做起；34岁出任ABC体育副总裁；38岁升任ABC娱乐总裁；43岁，ABC电视网总裁，不到两年后，再次升任ABC公司总裁暨营运长。
迪士尼收购ABC之后，艾格历任ABC集团董事长（掌管ABC电视网和ESPN，以及所有迪士尼电视节目）、迪士尼国际部总裁；49岁担任迪士尼营运长；54岁正式接班迪士尼CEO。
当然，故事这样写，就无趣了。人们喜欢、也应该要阅读传记的原因正在于，在这些光荣事迹的「间隙」里，夹杂了无数个或许身心俱疲、愤恨不平、战战兢兢、事与愿违的片刻。
静待机会、争取机会、把握机会，
不要设想下一步，忘了踩稳眼前步伐
艾格从15岁起的志愿是当新闻主播，结果出社会第一份工作，只在一个小地方电台当了气象播报员和记者，还表现平平。挤进ABC后，得到的工作职务，据他所述内容是打杂，职责是随传随到，而且不久之后还被贪污的小主管排挤，只得想办法换到同公司的体育网。
在体育台升任高管后，原以为公司经营权易主时，有机会接任ABC体育总裁，新上司却派来空降主管。自觉没有舞台发挥的艾格，决定另谋高就，提出辞呈，最终公司以对他另有安排，留下了他。
「在我们的职业生涯、生活中，有些时刻是拐点（inflection point），但往往不是最明显或最戏剧性的时刻。」事后回顾，艾格自认这是他生涯中最正确的决定之一，他也提到了当下抉择去求的心境转换：「留在我熟悉的地方可能是更安全的选择。但是我也不想因为我的自尊心受伤，或因为我对丹尼斯（空降主管）有种优越感，一时冲动而离开。如果我最终要离职，那一定是因为有个千载难逢的机会，让我拒绝不了，而新工作不是。」
尽管此后在ABC公司里步步高升，在加入迪士尼大家族后，艾格却历经两度「被劝离职」的困境，原因都在时任迪士尼执行长的麦可．艾斯纳（Michael Eisner）对他又爱又妒，既欣赏他的才能，又担心他觊觎大位，屡屡声称艾格绝对不会是他的接班人。
对此，艾格对于「如何培养企图心──无论是自己的，还是你管理的人」做出了回应─「要紧的是知道如何找到平衡点──把手头的工作做好；耐心等待；找机会表现；态度积极、干劲十足及保持专注，一旦机会出现，让老板觉得非你莫属。反之，如果你是老板，你想栽培的对象不是一味要求升职、抱怨自己大才小用的人，而是日复一日证明自己是无可取代的人。 」
在《我生命中的一段历险》这本书里的序章和附录里，艾格提及了他累积近半世纪的职场经历，归纳出十大领导原则，以及45个他在工作现场上观察到了领导、决策、经营、管理课题。
只读这些已经抽象化、提炼过的原则，很容易就会觉得是教条，无非是些老生常谈。因此，建议读者如同欣赏一部剧情片般，从第一章读起，跟着艾格走一趟他的职涯游乐园，他在过程中会引介无数人物角色、精神导师、职场教练，带领我们思考一堂又一堂关于乐观、勇气、专注、果断、真诚、诚信、公正、考虑周到、好奇、追求完美的领导课。
摘自《我生命中的一段历险》?立即购书：商周store、博客来
