营销工作前10年，都在做杂事！ KKBOX前副总经理给菜鸟的忠告：当你感到无力…职场生涯才算正式开始
好长一段时间没有跟新报到的同事讲话，有天下午特别花了点时间跟新来的实习生聊一下。或许是因为特助推荐以及这位实习生的积极，让我一时又情不自禁想跟实习生聊一聊他的未来计划。
我问了他几个问题，第一个问题是：「你未来想要做什么？」第二个问题则是：「你有什么样的计划？ 往那个方向前进？」第三个问题则是：「你愿意付出多少代价，实现那个不一定可能被实现的未来？」最后一个问题是：「在你众多的想象之中，要实现未来，应该要做的第一件事情是什么？」
他回答我：「营销，我想从事营销。」我反问他：「你对于营销的想象又是什么？可以举例吗？」
他回我：「像是未来可以到大的Agency 去做，又或者是在大数据营销工作。」
我听他讲了之后，跟他分享一个小故事，是一个刚出社会实际做营销的故事。
以前我有个同事，他同样对营销有相当的热情，希望毕业后可以到大数据营销公司上班，而他也顺利进到大数据营销公司。只不过，从他进入那瞬间开始，他似乎发现这种营销工作不大像是他所期望的那样。他被分配到关键字广告的营销单位，他的工作就是每天整理大量关键字，靠着一张满满都是字词组的Excel 档，每天在上面记录下各种可以用的关键字，以及描述形容关键字的重点。
他的日子就这样一天过着一天，每天重复十小时。十小时工作内容全部都是去找关键字、发想关键字、整理关键字，然后针对不同关键字去细修、调整关键字的形容，还有很重的工作是整理数字报表，将每个关键字的数字报表整理清楚。
他以为营销是一份很闪亮、充满着各式各样光鲜亮丽色彩的工作。是的，他的想象没有错，当营销领域做到某个高度或程度，会有很多的机会处理到知名品牌的国际案子，又或者是将公司的企业形象带往国际发展，此时，营销人员会站在第一线，接触媒体、接触客户、接触合作伙伴，出席各种不同的重要场合，谈论著重要的发展策略。但是这一切，必须是在工作累积五年、十年、十五年之后，才有机会慢慢体会的东西。
在这之前，营销的所有工作不外乎就是做着大部分人眼中的「杂事」。到底有多杂？像是每天上网搜寻资料，搜寻一整天不一定能找到自己想要的资料，然后跑图书馆或书店，去翻翻书或当期、过期杂志里面，看有没有自己想要的资讯。如果很不幸的没有，那就得要重头开始，重新企划自己发想的方向，找出一个知道以及理解怎么投入的领域。这种工作，相当枯燥乏味，无聊到会让很多人受不了，原因无他，因为，「你就是在做着看似一点产值都没有的事情」。
接下来，一年又一年过去，你会开始怀疑在营销的领域里，到底发生了什么事情，怀疑这份工作是不是真如自己过去所想象的那样？我只告诉那位同事一个观念：「做，就是一直做，做到你觉得腻了、烦了、累了、痛了、疲了，然后告诉自己，休息一下再做就是。回头，再继续去做，如此反复下去。」我告诉他：「你不要想，现在的你不论想什么，都不会有答案，你要是真的想追求答案，做着做着，你自然会看到答案。」
我跟他分享过去我刚进入企划领域的日子。在我进入企划工作的第一个月，公司里的人看不起我，没有人把我当作一回事。理由无他，不外乎就是我的经验跟专业不足。当时，甚至我还被一位很信赖的朋友嫌弃，他当时已经贵为一间创意执行制作公司的执行长，他对我说：「做企划是产业链里面最没有价值的，没有人知道你能产出价值，客户也看不到，你充其量就是当个文案，你做企划百害而无一利，何必投入这领域，浪费你的天分和天赋？」
我同意他的说法，毕竟十多年前的社会氛围，企划这工作在大多公司里面没有配置，通常都是设计或业务兼着做，没有专职企划在做，更遑论哪有什么编辑，公司里的设计要负责企划、文字、编辑与提案，能做就做，怎么会有多余的职缺可以分配给所谓的企划来做。因此，那一年，我卡了一个很怪异的位置，公司同事不支持我，老板搞不懂我，客户弄不了我，大家对我的存在就是一个问号。
那天之后，我的人生就是埋头在大量的文字里。我上网找资料，网络上什么都没有。我跑图书馆翻书，书里又长又臭的资讯，多到让人不知道该怎么下手。
就在这种没有概念也没有支持的情况下，我硬着头皮干了好几年。那些年的日子就是什么都做，什么都不奇怪。公司没有人会画流程图，那就我来画；公司没有人会设计系统架构，那就我来画；公司没有人会设计行政表单，那就我来做；公司没有人会做标案书，那就我来写。
反正做就是了。从一份企划案，变成十份企划案，到后来几百份、几千份。电脑里的档案从数十个档案，长到数百个，后来数千个、数万个。涵盖领域从一般文件、合约、报价单、提案、规格表、采购清单、作业流程、绩效评核表、财务入出帐表、需求访谈表、客户管理表等，各式各样奇奇怪怪的文件，布满在电脑之中，我一直以为，我干的是一个莫名其妙狗屁倒灶的企划工作，恶搞自己那么多年，结果好像把自己搞成一个文书作业处理人员。
但我却没有想到，那些年的「做就是」以及「什么都做」，带给我充足、丰富的跨部门沟通经验，透过文字与文件这些工具，我了解到不同部门之间的状况，并且将他们之间的问题，透过各式各样的沟通记录在文件里，再将文件变成人与人之间沟通的重要工具，这包含了公司与客户，同事与主管，老板与股东。做的当下，我从没有想过这些事情能发挥如此大的功效。甚至在撰写公司介绍时，我也没有想到能累积出后来替品牌写文案的经验。
我跟实习生说：「你现在做的事情看起来很无聊，很枯燥乏味，也很让你不好受，你肯定不会有什么成就感，但我想要告诉你，成就感要自己去找，不是别人给你，你想要什么，全靠你自己的双手去争取。你要的没拿到手，那就是你用的力还不够，你得再更加的用力，一直用到你脱力、无力后，你开始质疑自己要不要再继续下去。这时，你的人生才是真正开始转动，你的职场生涯从那刻起才算是正式开始。」
你要的，自然会向你靠近，只要你持续付出，你必然能看到那些曾期盼过的美好。关键在于，你能够为了你的目标与理想，坚持奋斗到什么时候，在历经一次又一次的挫折跟失败之后，你是不是能够理解每个失败都是开始，而非结束的终点。
