执行长是烂到不行的工作！年营收4500万美元公司创办人揭密：那些成功故事背后，你误会的真相
被夸大的新创事业创办人原型，个个能力高强、面面俱到。这些创业者尽管出身贫寒，却白手起家，创造了工作机会、财富以及改变世界的技术。
这些话全是狗屁。
加州大学柏克莱分校（University of California Berkeley）的经济学家，曾分析创业者共同的特点，结果发现他们大多来自优渥的背景。 （虽然我抱怨小时候都没有朋友，可是话要说清楚：我可是有该死的任天堂游戏机，在1989年，相当于80年代沉迷玩乐的儿童代表！）
但是每个人都能在科技新创公司的淘金热中成功，不是吗？这就是重点所在，难道不对吗？
不对，抱歉，这句话还是狗屁。
根据哈佛商学院一项整体分析，75％以上初创阶段的科技公司，没能让投资人回本（更别说获利了）。如果只看科技为主、有创投支持的新创公司，无法回本的比率就超过90％！即便开业前几年存活下来，也不保证一定成功：到第四年仍然存在的公司，有整整一半最后还是会破产。
你以为创业者通常很年轻，刚从学校毕业吗？不。考夫曼基金会（Kaufman Foundation）发现，大多数创办人年龄在35到44岁之间，而非大众文化塑造的形象：20几岁的大学辍学生 。
如果这些数据令你质疑你对新创公司的想法……很好，理应如此。
我因为个人因素，痛恨那些神话式的故事，毕竟我花了10年时间，追求明确、高高在上的新创事业成功神话，结果弄得一团糟。
我是白人、犹太裔、美国子弟，与全世界99％的人相比，过着相对富裕优渥的生活。但我并
非命中注定或天赋英才要成为科技创业家，我不是程式设计师，没读过常春藤（Ivy League）学校或电脑科系。我的公司不是在矽谷创办的，刚开始，我连一个创投资本家或筹到资本的创业家也不认识，我从未被招募进入新创公司或科技界。
我与被捧得高高在上的新创公司创办人唯一类似的地方，或许是没念完大学……主因是我与老爸起争执，他不再替我付学费，这样算不算？
平心而论，我很不像是科技公司的创办人或执行长，可是不知怎么的、很反常、也很意外，那正是我后来坐上的位子。
2001年，我开始与我妈吉莉安（Gillian）合作，在西雅图郊区微软地盘的阴影中，为小企业设计网站。说句题外话：母子顾问公司（Mom & Son Consultancy）恐怕是这个领域最不可能的新创事业组合，一路走来，曾让许多人不以为然（一段时间后，我在工作场合开始直呼我妈的名字，这样很有用）。
网络泡沫破灭，加上我可悲地缺乏商业敏感度，导致我们的公司挣扎多年，所幸最后经过尝试错误、失策、头痛、悲剧和胜利，我成了一家业务蒸蒸日上的软体公司执行长，拥有投资人、员工、顾客和《TechCrunch》的详细报导，一样都不少。
到了2017年，我的公司摩兹（Moz）是每年营收4500万美元、有创投资本支持的B2B（企业对企业）软体供应商，为那些协助客户或团队进行搜寻引擎优化（search engine ptimization,SEO）的专业人士创造产品。
用一般人的说法就是：我们为营销人员制作软体，他们用我们的工具协助网站在谷歌（某公司）的搜寻引擎获得较好的排名。随着谷歌成为世上最赚钱、最有影响力的公司之一，客户对我们这种软体的需求也大增。
摩兹既不是一夜致富、身价不凡的成功故事，也不是失败的悲剧故事。科技及商业新闻媒体对于成败的钟摆，往往只报导一边或另一边，但是我相信：对多数创业者与团队而言，在中庸型的新创事业生命周期中，从事业的起起伏伏中能学到许多。
执行长是真正（烂到不行）的工作
我刚开始当搜寻引擎优化的顾问时，大多数日子的确是用来做喜爱的工作。可是当公司开始走上认真成长的轨道，我也当上执行长后，我大概花不到20％的时间做那些事，有几个月还一度减少到5％以下。
我记得2009年10月，光是一周内，我就要做这些事：招募新技术长；向几位矽谷创投家募资过程不顺，须在结束前力挽狂澜；为两项即将举行的正式会议准备报告；与公司工程及营运团队的高阶成员，谈新待遇和股票报酬；替重要的新产品计划（网站开放浏览器（Open Site Explorer），这将成为我们未来最受欢迎的产品之一）设计线框图（wireframes）；替欧莱礼出版公司（O′Reilly Media）促销一本我与人合着的书《SEO艺术》（The Art of SEO）；还有令人不敢相信的，与联合国某些高阶技术人员会面，讨论搜寻能见度对他们的帮助。
（还要想想万圣节要打扮成什么角色，最后我扮成红衫军官去参加派对。你知道吗？就是《星际争霸战》（Star Trek，又名星舰迷航记）里最先悲剧性阵亡的人？细节就不赘述了。）
我几乎没有亲手做搜寻引擎优化的事。
「创办新事业以便做自己想做的事」，这种误区在科技界流行文化里深植人心的程度，不亚于一夕致富的误区，值得加以破解及审视。其中虽然有少许实话，却埋在一层层令人生气的虚伪矫饰下。
光有热情，无法成为经理人
假设你对创业没有成见，那么想象一连串事件如此顺理成章地发生，仿佛很合理：创业者大学毕业，在能广泛接触众多行业的领域（也许是顾问业）工作一两年，再念个企管硕士，对好几种领域的潜在商机进行透彻分析，找出其中竞争最少、潜在需求最高者，制订产品、营销和扩展计划，募集资金，然后开办公司。
天啊，我听起来也觉得很合理。
可是，我们从数据和经验中知道，大部分创业者，而且是绝大多数最成功的创业家，起步时连近似程度的慎重评估都谈不上，反而是一头栽进自己热爱的事业，连考虑都不曾考虑其他选项、市场风险、竞争情势、长期需求曲线及总体经济力量。
或许那些资料会告诉我们，现在架设学做义大利面并全靠低价广告收入的新网站，时机不对（有一天我们或许也会生产自家的义大利面，放在网络上销售），管他的，反正我们爱吃义大利面！
我们想要与全世界也喜欢义大利面，但不知要买什么食材或怎么烹调的人，分享我们的热情。有些人还不知道一些小秘诀，只要12分钟，不多不少，就能把黑胡椒起司面（cacio e pepe，罗马的一种义大利面）从只是五种原料做成的一碗面糊，变成最能满足口腹之欲、吃了还想再吃、美味只应天上有的餐点。
创业者从自己喜欢做的事做起，并非因为合理或市场很大，而是由于他们无法想象自己去做别的事（或吃别的东西）。
一方面，这种热情和执着是资产，有助于初创阶段的公司，努力走过为找出商业模式所需经历的千辛万苦。另一方面，一旦小规模营运可行并带来收益，领导阶层便要调整重心，聚焦于组织在成长中一切必要的作为。测试食材、拍照、寻找冷门失传的食谱，然后与世人分享，也许使你有了目前的成绩，但不会让你由美食部落客跃升为媒体王国。
当新创公司在成长时，你的任务和专长每六个月就会改变。 2007至2017年，我所做最重要的事，绝对不会超过6个月还相同。每件新工作都有我喜欢的部分，可是我把该派给别人做的事抓在手上太久了，与我交谈过的每位创业者几乎也持同样理由，认为那是公司的核心专长，我可以做得比别人都好，我来处理不会影响到我的其他职责。
我始终近乎100％地掌控公司的部落格，根据的逻辑是：为公司建立起商誉的是我的贴文。其实内容多样化，可以让我挪出更多时间，可以大为促进我们的产品和工程。我维持所有权并复审公司的顾问业务（这个业务到2010年才终止）。多年来我坚持担任主要产品设计师，对大小细节有最后决定权，以致妨碍了其他团队成员成长，也大幅减缓了产品改进速度。
除非你喜欢管理员工、处理危机、向下授权、确认责任归属、招募人员、安排工作环境、然后不断扩大及重述公司的使命、愿景、策略和价值观，否则当新创公司的执行长，或许无法让你做热爱的工作。
