报告10分钟没重点，总裁直接轰出门…一流员工都这样报告，跟企管顧问学「3句总结法」
报告前，该如何整理自己的思绪呢？
◎情境
小王，28岁，是市场推广专员。小王和小李同时任职市场部，一年后，小王发现自己总是在扮演吃力不讨好的角色，虽然做了很多工作，却得不到主管的赏识。举例来说，每次他去找主管汇报工作，主管都会不耐烦地打断他：「这点小事就不要找我汇报了，你自己不能解决吗？」
但是他不去找主管汇报工作时，主管又怒气冲冲地找上他：「为什么那件事你还不向我汇报？非要我问你才行吗？」
小王还注意到，小李每次找主管汇报工作时，得到的都是夸奖。即使小李汇报的是很小的事，主管也会说：「很好，这样的细节你都关注到了。」
某天，在小王又一次汇报不得法后，主管叹息着说：「你就是不会汇报重点。」
◎情境分析
小王的汇报真的和小李一样吗？那为什么小李总能得到主管的夸奖，小王只被评价为「分不清重点」？
在汇报工作时，小王和小李对汇报内容的判断，对事件的重要性判断以及能否对工作提出建设性意见，都有极大的不同。
很多人汇报工作时辞不达意，常常会被主管打断：你到底想要表达什么？
这就是因为抓不到汇报的重点。你要汇报工作，首先要做的就是从内容中择取重点，然后有重点地汇报。
汇报的重点内容同时也是汇报的目的。如果你没弄清楚自己汇报的目的，会使汇报的内容显得混乱。
例如，向主管汇报工作方案，你的目的是要争取方案通过，还是要阐述自己不成熟的方案并请求指导？如果是前者，你汇报时应该充分阐述自己方案的利弊，重在优势环节；如果是后者，你汇报内容的重点则应该放在阐述不完善的地方。
◎不要让潜意识主导你的语言
为什么有的人不会沟通和报告？你的言语反映出你的内心，如果你还没有想明白，又怎么可能说得明白？
有人说：「我不知道该汇报什么，我不擅长表达。」其实不擅长表达，归根究柢而言是思考方式的问题。人若是先天思考缺乏条理，又没有经过后天训练，言语便可能呈现「意识流」，想到什么说什么，导致说话的内容显得跳跃。
大脑思考的模式通常偏向关联性，由A联想到B，由B联想到C。有一次，我和一个朋友出去吃午饭，他说：「我想想吃什么啊。」刚说完这句话，他又说：「唉，那些人怎么搞的啊！」
他没有意识到自己说话的跳跃性，我觉得这件事很有意思，就询问他的思路。他对我说，他的思路是中午要吃饭——上次吃的广东菜还不错——和谁吃的？和某个客户吃的，双方还签了合同——签合同后，现在因为对方的问题而延迟——他们怎么搞的啊。这种跳跃性的思维反映到话中，就显得毫无逻辑性。
要有意识地控制你说的内容，而不是让表达随着潜意识走。
◎确定表达的次序和逻辑
在向主管汇报的时候要分主次，不但要精炼，还要能够引起主管的兴趣。你一定要知道，主管关注的是哪个工作、主管想先听哪个工作。
我做管理工作的时候，每个月都会在总经理办公会议上强调工作重点，一些聪明的部下，就会先汇报我强调的内容。
．强调紧急的。
．强调重要的。
．强调和主管利益关系密切的。
．强调主管关心的。
按照时间顺序汇报：举例来说，当你汇报业务时，你可以先总结本季度的表现，再分析当前遇到的机遇和挑战，总结要点，最后对下一季度进行展望，阐述需要改进的地方。
按照影响力排序汇报：先说影响重大的因素，然后说次要的。
按照沟通对象的关心程度汇报：先说沟通对象关心的问题，再抛出其他问题。
我所在的公司曾经做过一个训练。先设计一个很难汇报的题目，然后使用电梯练习汇报，电梯从1楼到14楼，要求主管在这个时间内把题目内容汇报清楚。这个方式能够充分训练主管的汇报能力。
任何能力都是训练出来的。你也可以采取「限时一分钟汇报」的方式，训练自己的汇报能力。
善用「3句总结法」，主管就能秒懂你要的
◎情境
某公司市场部经理向总裁汇报工作。他进入总裁办公室后，开始汇报近期的工作情况和计划方案，说了大约10分钟，仍然没有说到重点。
总裁开始还耐着性子听，后来突然指着门说：「出去！你先想好要说什么再来。」
经理面红耳赤，默默退出办公室。他冷静了半天，仍然非常恼火：为什么才说10分钟总裁就生气了？为什么他不愿意听我汇报？难道我汇报的内容不重要吗？
后来在公司例会上，总裁发言：「你们知道每天有多少人找我汇报工作吗？我上周统计了一下，合计116次。这是什么概念？如果每个人都汇报10分钟，那每周我听汇报就要听1160分钟，等于19个小时，平均每天3.87小时。如果每个人汇报工作用20分钟，那我每周听汇报就要花费2320分钟，等于38小时，平均到5个工作日，就是每天7.7小时。」
「每天我的法定工作时间才8小时，我却要花费7.7小时听你们汇报。因此每个人来找我汇报前，要先想好要说什么、说的重点是什么，想好怎么用精简的语言、简单的方式汇报清楚。如果你做不到3分钟内说清楚重点，做不到简明扼要，就不要进我的门。我没有时间处理你们那些废话连篇的问题！」
经理听完，羞愧得无地自容。
◎情境分析
很多人抱怨主管总是没有耐心听自己说话，事实上，通常领导者的职位级别越高，对部下汇报工作的水准要求就越高。
案例中的经理自认为他只花总裁一点时间，结果总裁就发火了。但是从总裁的角度想一想：有多少人找他汇报？如果每个人都耽误他20分钟，一周就被耽误38个小时。每个部下浪费一点时间，累积到领导者那里，就浪费大量的时间。因此，当你向上汇报工作时，一定要把效率放在第一位。
◎学会简明扼要地汇报，就是帮你的主管节省时间、创造效益
汇报工作时，简明扼要地汇报不仅是一种能力，也是一种心态上的追求。汇报内容是你要汇报什么，简明扼要是你应该怎样汇报。
我们上学时都学过「总分总」：先总结，再分别描述，最后再总结。
汇报的结果最重要，追求汇报过程可能会使你说起来没完没了。要学会把你汇报的内容归纳出一、二、三来。可以这样对主管说：「我要汇报三项工作：第一项是……，第二项是……，第三项是……」，然后观察主管的神情，主管在听哪件事时表现得比较专注，你就着重汇报哪个内容。
有人说：我不会总结。没关系，有几种简单的方法，可以帮你总结汇报。
◎方法1 三点逻辑：学会分层次汇报，浓缩的才是精华
三点逻辑的精髓在于总结和归类，三种方法、三个方面、三个工作……，把内容分成三块来阐述，就是三点逻辑。
在公司会议上，总经理提出下一个年度公司业绩要增长30％的目标，让大家说说如何实现。问到王经理时，王经理略微思索了一下：提升业绩→业绩由什么决定→市场、人力、营销，所以提升业绩的三个关键在于开发市场、提升业务员的业务水准和加强营销力道。
于是王经理说：「我认为公司要提升业绩，有三块内容要加强：第一，现有市场不足，我们应该在巩固现有市场的基础上开发新市场；第二，培训并加强业务员的工作方式和业务水准；第三，加强营销的力道。」
总经理点点头，说：「对，那我们现在就分别讨论以下三个问题。」
任何事都可以总结成三点，你在说话、汇报，甚至思考时，都应该有意识地训练自己，用三点来说话、汇报和思考。
◎方法2 收益逻辑：价值描述
要汇报好处、收益或价值，不要汇报无关紧要的细节。
◎方法3 汇报结果，不要刻意汇报过程
有些人在向主管汇报工作时，总爱汇报一些无关紧要的过程，他认为这些过程能够体现出他的努力工作，但是主管对这些其实不感兴趣。
如果主管不问你，你就不要刻意汇报细节。在向主管汇报时，尽量少说废话，要尽量在短时间内完成。
◎方法4 按时间逻辑迅速整理思路
在工作中，我们常用到时间逻辑。过去、现在、未来是时间逻辑的精髓所在。
某次，学员小C在外地出差时接到总经理的电话。一般情况下，他这个级别的员工不会与总经理接触，这次会接到总经理打来的电话，可能是因为总经理对这个项目格外重视。
总经理在电话里问：「项目A进行得如何？」
小C立刻感到紧张，因为专案A之前一直处于搁浅状态，这两天才重启。搁浅的原因十分复杂，绝不是一两句话就能描述清楚。但是总经理显然没有时间听这些。
如果小C说「专案A的情况我现在没办法说清楚，这两天已经在进行了」，总经理肯定大怒，甚至可能使他的工作不保。
而且电话和面谈不一样，没有人喜欢在电话里听别人长篇大论地解释。
这时小C该如何汇报呢？他使用时间逻辑，用三句话说清楚：「总经理，这个项目是这样的：之前出了一些小差错，导致项目停止，在两周前我们特地找客户开过会，共识是协商出一个大家都满意的方案；目前，我们公司已经制订出一个不错的方案并发给客户，等待他们的回覆；等我向您汇报完，我立刻致电对方，询问他们对目前方案的意见。」
总经理听了，满意地说：「你先别催，等他们主动给你回覆。你一收到回覆，就把情况立刻汇报给我。」
小C挂了电话，才发现自己竟然吓出一身冷汗。
小C的应对非常巧妙。第一句话说明过去时间，第二句话解释现在时间，第三句话则是阐述未来时间。仔细分析他这三句话，没有什么实际内容，专案可以说没有实质性的进展，但是他用三句话总结现状，用过去、现在、未来的时间逻辑来分析，巧妙地完成自己的汇报。
◎能够展开的汇报才是成功的
你的汇报内容要能够引起主管的讨论兴趣。当你向主管汇报工作的时候，先说1、2、3点，然后主管会说：「你汇报的第×点我很感兴趣，你详细说明一下。」
这时你再详细汇报，与主管展开讨论，这种汇报才是成功的。
